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什么东西早晨用四条腿走路,中午用两条腿走路,黄时用三条腿走路?根据希腊神活,这是斯芬克斯给出的一个谜语。斯芬克斯这个邪恶的怪物,威胁要对底比斯人实施暴政,直到有人解开这个迷底为止。为了破解这个谜语,俄狄浦斯必须要认识到这个迷语的要素是一些隐喻。早晨、中午、黄昏代表人生的不同阶段。婴儿怕行(因此实际上有四条腿)用四条腿;成人走路用两条腿;老年人用两条腿走路,此外还使用手杖,这样总共三条腿。俄狄浦斯给出这个谜语的答案是“人”。
尽管你在日常生活中所遇到的问题可能并不像年轻的俄狄浦斯所面对的问题那样有不朽的价值,但是,问题解决活动是你日常生活的一个基本部分。你不停地遇到需要解决的问题:如何在有限的时间里管理工作和任务,如何在一次工作面试中取得成功,如何断绝一种关系,等等。许多问题涉及你所知道的和你需要知道的这二者之间的差异。当你解决一个问题时,你会找到一种方法来获得缺失的信息,从而减小那个差异。
1.什么是问题
问题解决就是当遇到一个不容易达到的目标时,试图寻找合适的方法来达到这个目标。从司马光砸缸的故事我们可以知道,一个问题一般包含以下三个方面:一是问题的起始状态(小孩掉进水缸,很危险)——遇到了困难或者对现实情况不满足;二是问题的目标状态(解救该小孩)——克服困难或者使情况能够满足你的需要;三是存在的限制和障碍。在我们解决问题前,一定要明确问题的三个方面,因为现实中存在大量复杂的问题,如果没有确定问题的三个方面,在解决问题时会困难重重。
2.问题解决的心理过程
①发现问题——首要阶段
这个应该不用过多的解释,大家都能理解,你只有发现问题,才能有下面的解决问题的过程,如果连问题都没有发现,又何来的解决呢。
②理解问题
理解问题其实就是分析问题,就像我们做数学题一样,我们要分析这个问题的关键点事什么,它主要考查哪方面的信息。
③提出假设——关键环节
分析完问题,你可能心理大概有一定的思路,大概有一定的方法去解决这个问题啦,而常常这个思路、方法或者策略是以假设的方式出现的。
④检验假设
这个也不用多说,检验假设就是检验你第三步提出的假设是否正确。
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责任编辑:郭爽
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